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a. 查詢空房與預訂房間請多利用線上訂房系統查看您要的日期與房型,謝謝!

自然捲網站有線上訂房系統可查看空房與房價,您可以點選系統查詢您要預訂的日期與房型,如上面未列出的房型,代表已被預訂,謝謝! http://www.nature-house.com.tw/booking/index.php

請點選網站左下角『線上訂房』查詢空房,點選您要入住的日期,下方就會出現可被預定的房型,填寫基本資料確認完成後,系統將寄發訂房mail到您的信箱(如未收到mail,有可能被系統檔信,請至廣告信件匣搜尋,或請與管家聯繫,我們另傳手機簡訊給您,謝謝!)

b.訂房系統的保留期限為48小時(含假日),請於期限內付訂金,並完成線上『匯款回報』,才算訂房作業完成(如未完成回報,系統將自動開放訂房,若被他組客人預定,則無法幫您保留訂房,請留意喔!) 

c. 如果您有訂房資訊的問題,請於09:00~20:00來電詢問,(晚上8點後是管家下班時間,請明日再來電) 您也可以fb在粉絲團發訊息,留下您要查詢的日期與房型並請留下姓名與電話,管家會回訊給您,謝謝!

d. 民宿無24小時管家服務或即時客服,管家多數時間在服務現場旅客,如準備早餐,整理房務與接待住宿旅客,如有空房查詢問題,請多利用線上訂房系統,旅客來電查詢空房,管家也是連到線上訂房查詢的^^

Line ID: sandrashen1980

whatsapp:+886 956169558

自然捲的訂房須知: 

a. 自然捲沒有提供所謂的包棟服務,旅客可依人數預訂所需的房型,謝謝!

b. 住宿時請務必依照預訂之人數前來,若您臨時增加人數,恕我們無法接待訪客

c. 我們沒有接待寵物,如果您有攜帶同行,要麻煩帶到專屬於牠們的寵物旅店住宿喔!

d. 自然捲沒有額外收取服務費,請體諒我們沒有提供行李搬運服務及24小時管家服務!

e. 自然捲免費提供腳踏車及划獨木舟體驗,但不負安全之責任,請旅客注意安全喔!

自然捲的匯款資訊: 

線上訂房獨享優惠,全額付款可享9折元優惠喔!(此活動不與熟客券優惠.等共同使用)

(請匯入:玉山銀行 羅東分行 (808) 0451-940-013133  戶名:自然捲民宿陳政宏 )

付款後請回覆銀行帳號後五碼方便對帳,謝謝!

國外旅客可透過paypal付費平台付訂金,但須加收3%手續費,連結如下:

https://www.paypal.com/tw 登入後,付款對象為: bluemisia@mail2000.com.tw

付訂時請備註您預訂的日期與房型,謝謝!

計算方式:如您要預付訂金3000元,加3%手續費,預付費用總計會是3090元(四拾五入)

取消或延期: 

a. 變更住宿日期請於14日前通知(限一次,第二次則收NT100手續費),自然捲將為您保留訂房一年的訂房!

b. 延期﹠取消如未於14日前通知者,依消保會規定,將只能退還部份訂金喔!

    延期﹠取消一律以電話告知日為準,mail容易被檔信會沒看到哦!

c. 延期﹠取消訂房,訂金退還標準:(依據消保會規定)

 a. 預定住宿日前14日取消訂房(延期),可退回全部訂金
 b. 預定住宿日前7~14日取消訂房(延期),可退回50%訂金
 c. 預定住宿日前4日~6日取消訂房(延期),可退回40%訂金
 d. 預定住宿日前2日~3日取消訂房(延期),可退回30%訂金
 e. 預定住宿日前1日取消訂房(延期),可退回20%訂金
 f.  預定住宿日當天取消訂房(延期),不退回訂金 
 
 (兩週前通知因個人因素需取消訂房者,我們全額退回訂金!)
  
住宿當日逢陸上颱風警報可改期或取消,以宜蘭當地或住客居住地的陸上颱風警報並達停班停課為標準,中央氣象局宣布為主!

自然捲的住宿規則:

a. Check In : 15:00~18:00(~20:00),Check Out : 11:00 

如果您因行程安排會在20:00以後才來check-in, 請您務必主動來電和管家確認預定抵達的時間,以便為您保留房間喔!

若您有需要提前放行李,也請先聯繫管家抵達時間。(因為管家在客人退房後會外出採買,怕會不在家喔)

b. 自然捲的所有室內空間全面禁煙 

c. 公用空間僅開放到晚上九點

d. 為享受夜晚的寧靜,在晚上 10點過後,請降低音量,如您的行為已經嚴重影響到其他的房客,我們有權利要求您的行為約束,請勿與我們爭執。 

e.為確保住宿客人及民宿主人的生活隱私,自然捲沒有開放參觀跟接待訪客,所有的訪客請遵守規定。

f.停車場免費供旅客使用,但不負保管之責,個人貴重物品也請自行妥善保管,遺失無法歸咎喔。

g.自然捲有2片大面積的水域跟室外梯,容易發生危險,如有隨行的小朋友,家長請多注意小朋友的安全。

h.自然捲這裡沒有合適的場地提供烤肉服務喔! 

i. 自然捲房間內部的馬克杯 漱口杯 冷/熱水壺 拖鞋 吹風機 大瓶裝的沐浴用品 抱枕...都是必需品,請勿攜出喔!謝謝~

自然捲的餐飲服務: 

 
早餐 【 ※ 房價內含 】

大旅人餐點:中式九宮格早餐(暖呼呼的地瓜粥/ 自家菜園種的時令有機青菜/自製的小菜等)
小旅人餐點:西式兒童早餐(麵包/炒蛋/水果/飲品等) 
 
供應時間為早上8:30~09:30
茹素的朋友請於訂房時告知(全素/ 蛋奶素/ 健康素),我們會為您調整菜色的。 
 
自然捲目前沒有提供下午茶喔!